SIGA EL PROCESO DE SU LICENCIA DE CONDUCIR ELECTRÓNICAMENTE

~ Agencia estatal utiliza tecnología para mejorar su servicio al cliente ~


TALLAHASSEE, Fla. – ¡Los clientes hablaron y el Departamento de Seguridad en Carreteras y Vehículos Motorizados escuchó! Los motoristas que han ordenado una licencia de conducir o tarjeta de identificación en Internet o por correo ya no tienen necesidad de llamar al Centro de Servicio al Consumidor para indagar, “¿Dónde está mi licencia?” o “¿Dónde está mi tarjeta de identificación?

Los Floridanos ahora pueden indagar cuando el Departamento imprimió y puso en correo su licencia o tarjeta de identificación desde la comodidad de su oficina u hogar. Simplemente visite www.flhsmv.gov y seleccione Driver License and ID Card Tracking System. Los clientes necesitan el número de su licencia o tarjeta de identidad para buscar su orden.

Todos los clientes que estén esperando que llegue por correo una licencia de conducir o una tarjeta de identificación ahora podrán aprovechar este nuevo proceso, el cual incluye a los extranjeros, los cuales tienen que esperar que sus licencias sean enviadas por correo aun cuando han visitado una oficina de licencias de conducir, como lo estipulan regulaciones federales.

“Esto es algo que lleva años desarrollándose, y es otro ejemplo de nuestro esfuerzo en mejorar el servicio al cliente en la Florida,” dijo la Directora de la División de Servicios al Motorista, Sandra Lambert. “Nosotros sabemos que el tiempo de nuestros clientes es valioso. Queremos ayudarles a ahorrar tiempo y hacer negocio con nuestro Departamento una gestión fácil.”

El Departamento de Seguridad en Carreteras y Vehículos Motorizados provee seguridad en carreteras mediante un servicio excelente, la educación y el cumplimiento de la ley. El Departamento esta a la vanguardia del esfuerzo de hacer a la Florida más segura a través de la eficiencia y la ejecución de su misión principal: el otorgar licencias de conducir, placas y títulos vehiculares y la operación de la Florida Highway Patrol. Para más información sobre DHSMV y los servicios que ofrece, visite www.flhsmv.gov o síganos por Twitter en @FDHSMV.